12306“选座功能”终于实现了，网友盼卧铺选座早日实现
2016-12-08 00:00:00
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来源：企常青
春运火车票开售在即，12306铁路官网售票从本月起再次优化。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前，正在海南环岛高铁试行。电脑和手机APP都可实现。同时，12306手机APP新增了查询正晚点信息、约车等4大功能。（微信关注企常青）
一、五个座位可选 靠窗和过道标明位置
在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站在提交订单后，系统会弹出核对信息对话框。按照以往的操作，旅客只要确认无误，就可以直接点确定，然后进入付款程序。
一直以来，网络购票的旅客想要通过12306购买一张指定上、中、下铺的席位可以说是完全靠“运气”，“运气不佳”的旅客需要在12306网络上经过下单、取消、再下单、再取消这样的方式，需要多次才能被“分配”到心仪的车票。（微信关注企常青）
但这次优化后的12306的核对信息对话框中出现新功能——“选座喽”的黄色字体提示用户可以选座位。根据提示，旅客可选“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗，C、D靠过道。不过系统提示，选座后如果系统票额不足，系统将随机为您申请席位。
除此之外，12306优化启用的另一个新功能就是修改了“中国铁路12306”手机APP首页面的样式，增加了“正晚点”“温馨服务”“起售时间”“约车”四个十分贴心的功能按钮。
二、旅客希望尽快开通卧铺选座功能
旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年，特别是卧铺车票的选择最受关注。铁路部门曾表示，12306在设计时具备选座功能，但是经过多次升级一直都未开放。
在不断的呼吁下，2014年12306售票系统优化，可以为60岁以上老人自动优先安排下铺，系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下，这种分配也不能完全保障。（微信关注企常青）
一名铁路负责人表示，“随着选座功能启用，卧铺席位选座在技术上也可以实现和操作，但还需整体规划和统筹安排。”
三、12306手机APP上线4大新功能
与此同时，12306手机APP也上线了4大新功能。在手机APP首页上方增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。
其中"
“正晚点”可查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；
“温馨服务”可提供重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询等服务；
“起售时间”可查询各地火车站的售票时间。
“约车”则使用户在购买火车票时，可直接预约车辆，实现出行“无缝衔接”。
点击“约车”后，用户可选择用车时间、出发点和目的地，然后输入手机号码并进行验证，最后点击下单。（微信关注企常青）
12306铁路售票系统不断推陈出新，并提供迎合时代需求的服务，可以看出铁路部门还是十分“时尚”的。
铁路部门恰到好处地推出令人愉悦的服务项目，为自身加分不少，无形中增添了旅客百姓对铁路部门的好感，既符合可持续发展战略的精神，又浓郁了铁路和人民之间共赢互惠的氛围，可谓一举两得，深得民心。
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